Gentile Ospite,
la Direzione di “Masseria Torre del Diamante” le dà il benvenuto e Le augura un felice soggiorno.
Tutto lo Staff è a sua completa disposizione per risolvere qualsiasi tipo di problema si dovesse verificare e per aiutarLa o consigliarLa nella scoperta del nostro territorio.
Di seguito troverà tutte le informazioni utili, al fine di poter trascorrere la sua vacanza in totale relax.
Politiche e Servizi della nostra Masseria
ORARIO CHECK-IN: 15.30- 23.00 (dopo tale orario sarà considerato NO-SHOW)
ORARIO CHECK-OUT: 11.00
Le ricordiamo che il giorno della partenza la camera e i servizi piscina sono a Sua disposizione sino alle ore 11:00.
Se desidera prolungare il soggiorno oltre l'orario stabilito (ore 11:00), è necessario richiedere la disponibilità del servizio LATE CHECK – OUT.
Se disponibile, il LATE CHECK –OUT, Le garantirà la fruibilità della camera e dei servizi annessi sino alle ore 19:00.
QUOTAZIONE LATE CHECK - OUT 80% di una notte aggiuntiva.
Nel caso di partenza prima delle 7:30 di mattina, La invitiamo a informare prontamente il ricevimento al fine di espletare le procedure di CHECK–OUT il giorno precedente e programmare l'apertura cancelli.
Chiavi della stanza
Le chiavi della camera verranno consegnate al momento del check-in.
Non è necessario lasciarle a ricevimento ogni qualvolta si lascia la struttura ma, è consigliabile portarle con sé.
Le chiavi date in dotazione prevedono il pass del cancello e le due chiavi di ingresso alla sua camera.
Dovranno essere consegnate al ricevimento al momento del check-out.
In caso di smarrimento delle stesse, verrà imposta una penale, interamente addebitata al cliente, per cambio serrature di euro 200,00.
Cassaforte
All'interno di ogni stanza è predisposta una cassaforte, si prega di seguire le istruzioni che troverà in prossimità della stessa.
Uso del telefono
L'uso del telefono è esclusivamente ad uso interno.
Numeri utili:
Reception: 9
Ristorante: 505
Rete Wi-Fi
La rete Wi-Fi è “Torre del Diamante”
Password: Diamante2017
Ricevimento
Orari di apertura: dalle ore 7.30 alle ore 23.30
Bar
La colazione è servita dalle ore 7.30 alle ore 10.30
Light lunch: dalle ore 12.30 alle ore 15.00
Ristorante
Il nostro ristorante è aperto per cena dalle ore 19.30 alle ore 22.30.
La prenotazione è consigliata presso il ricevimento.
Housekeeping
Il servizio di riassetto giornaliero della camera inizia alle ore 9.00. Al fine di agevolare il lavoro del personale, si richiede
Nel caso in cui decida di non voler usufruire di tale servizio giorno per giorno, La invitiamo a comunicarlo a ricevimento.
Piscina
Apertura piscina dalle ore 7.30 alle ore 19.30.
Non è possibile utilizzare gonfiabili ingombranti. Vi chiediamo di non lasciare oggetti personali sui lettini. In vostra assenza, il personale è autorizzato a rimuoverli.
Si ricorda che nella zona piscina e nelle aree comuni non è prevista la consumazione di pasti e bevande non servite dal nostro personale. Regola introdotta per il rispetto delle norme igienico-sanitarie e per il decoro della struttura.
Per gli amanti dei cani
Presso la nostra struttura sono ammessi i cani. Si richiede di osservare piccole regole comportamentali.
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Il cliente deve essere adeguatamente attrezzato per il benessere del proprio animale.
Vi ricordiamo di munirvi di sacchetti per la raccolta delle feci del proprio cane, nella zona parcheggio sono predisposti i raccoglitori per il loro smaltimento;
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È assolutamente vietato far salire il cane sui letti, poltrone, sedie ed utilizzare la biancheria per la loro pulizia. In caso di non osservanza sarà addebitato un supplemento extra per la pulizia;
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Per motivi di sicurezza il nostro personale non pulirà la camera se il vostro cane è lasciato incustodito;
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I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per eventuali danni causati;
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La direzione ha la facoltà insindacabile di permettere o meno l'accesso ad alcuni cani se ritenuti inadeguati alla convivenza con gli altri;
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Il check-out è previsto per le ore 10:00.
Taxi/Transfer da e per aeroporti/ Noleggio auto, bici, scooter
Per informazioni rivolgersi al ricevimento.
Rifiuti
Vi chiediamo gentilmente di non lasciare rifiuti all'esterno delle camere e di depositarli negli appositi bidoni situati nell'area parcheggio.
La Direzione e tutto lo staff Le augurano un piacevole soggiorno.